• 餐廚器皿：由於關係個人衛生，如商品已拆封，恕花花闆娘無法接受退換。
• 皮件、飾品、服飾及鞋類等：商品拆封使用，不提供退換。
• 電器類商品：任何需插電（交流電）之商品，除了非人為造成的瑕疵外，如拆封或進一步使用後欲退／換貨，將可能會視不同商品、狀況收取整新費用。
• 訂製與食品類品項如為包裝瑕疵、內容物溢出、明顯品質問題、保存期限過期等狀況，將立即為您退／換處理，但不適用七天鑑賞期規範。
• 其他商品屬性或說明本身即特別註明不得退換貨之商品。
【 特別注意事項 】
• 請將商品恢復為商品送達時的完整樣貌（包含但不限於商品本體、配件、保證書、說明文件、原廠包裝盒袋、贈品、貼紙）及單據一併裝進原包裝箱／袋中，請勿缺漏任何配件、自行拆解或毀損商品。
• 商品原廠外盒／袋均為商品一部分，如退回時遺失、損毀或缺件，將影響您的退貨權益，亦會依照您毀損程度，於退款中扣除恢復原狀所必要的費用。
• 換貨：換貨出貨時，本以訂單寄送地址為主，如修改收件資料、地址等影響運費不同，請理解額外之費用須自行負擔。
• 退款：花花闆娘於收到退／換貨商品，確認無任何不良狀況後，將會進行核對該筆訂單帳務內容正確，約為7-21天間您會收到退款通知及入帳。如選擇以信用卡付款， 花花闆娘將直接聯繫您的發卡銀行進行退刷，退刷金額您將在下一期的信用卡帳單中確認，或您亦可致電發卡銀行；若為貨到付款之訂單，花花闆娘將需要您另行提供銀行帳戶資料，直接將款項退還至您的帳戶。
【 退／換貨流程 】
1. 至訂單紀錄點選「退/換貨申請」
2. 客服與您聯繫
3. 貨運將商品取回
4. 花花闆娘確認退回商品無誤
5. 重新寄出須換貨新品（換貨）
6. 進行退款（退貨）
7. 完成
【 退貨說明 】
• 請將退貨商品恢復原狀並封箱，5 個工作天內，我們將請宅配物流人員至您原本收件地址收貨，宅配收件時間均為下午時段，若您有特別希望的收貨日期，或者需要變更收退貨的地址，請告訴我們。
• 退款：貨物收回並確認無誤後，我們會在7-21個工作天內將完成退刷／退匯款作業。
• 退刷：如您訂購時為信用卡付款，我們將直接退刷至您的信用卡帳戶，由於銀行作業時間不同，預計在退刷後的 7-21 天後，您可於您信用卡帳單看到退款明細，或者您亦可向信用卡發卡銀行進行查詢。
• 退匯：如您在訂購時選擇貨到付款、匯款，須請您提供退款帳戶資訊，我們將直接退款至您的指定帳戶。
【 換貨說明 】
• 請將退貨商品恢復原狀並封箱，5 個工作天內，我們將請宅配物流人員至您原本收件地址收貨，宅配收件時間均為下午時段，若您有特別希望的收貨日期，或者需要變更收退貨的地址，請告訴我們。
• 退款：如您須換貨之商品有差額，我們會在貨物收回並確認無誤後，7-21個工作天內將完成退刷／退匯款作業。
• 退刷：如您訂購時為信用卡付款，我們將直接退刷至您的信用卡帳戶，由於銀行作業時間不同，預計在退刷後的7-21天後，您可於您信用卡帳單看到退款明細，或者您亦可向信用卡發卡銀行進行查詢。
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【 購物金／折扣代碼折抵 】
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